Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De standaard levertijd voor onze fietsen bedraagt 2 tot 5 werkdagen. Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail of Whatsapp met informatie om de levering op te volgen.
Wordt mijn fiets gemonteerd geleverd?
Ja, onze fietsen worden gemonteerd en rijklaar geleverd. U hoeft dus zelf niets meer in elkaar te zetten en kunt meteen de weg op.
Hoe lang heb ik garantie op mijn S-RYDR voertuig?
U geniet van een standaardgarantie van 2 jaar op uw S-RYDR voertuig, conform de wettelijke bepalingen. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten.
Wat moet ik doen als mijn fiets gerepareerd moet worden?
Heeft uw fiets of e-step een herstelling nodig? Dan kunt u eenvoudig contact opnemen via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch via 0473 32 44 61. U kunt vervolgens langskomen in onze werkplaats in Gentbrugge voor onderhoud of herstelling.
Zijn jullie e-bikes legaal voor gebruik op de openbare weg in België en Nederland?
Ja, onze e-bikes zijn geschikt voor gebruik op de openbare weg wanneer ze voldoen aan de geldende regels voor elektrische fietsen in België en Nederland.
Voor standaard EPAC-fietsen betekent dat doorgaans:
- trapondersteuning tot 25 km/u
- een maximaal nominaal motorvermogen van 250W
Voor specifieke modellen of gebruik op de openbare weg raden wij aan om altijd de concrete productspecificaties en de toepasselijke regelgeving te controleren.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een 14 dagen retourbeleid. Vanaf de dag van ontvangst heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling, in ongebruikte en originele staat, aan te melden voor retour. Neem contact met ons op om de retourprocedure op te starten.
Waarvoor kan ik bij S-RYDR terecht?
Bij S-RYDR.com in Gentbrugge kan u terecht voor elektrische fietsen, fatbikes, plooifietsen, e-steps, onderhoud en herstellingen. We helpen klanten met advies, verkoop, gratis testritten en service na aankoop.
Doen jullie ook herstellingen van fietsen of e-steps van andere winkels?
Ja, wij helpen ook klanten met fietsen, e-bikes en e-steps van andere winkels en merken. Wij bekijken per toestel welk onderhoud of welke herstelling nodig is.
Kan ik een gratis testrit doen?
Ja, bij S-RYDR kunt u langskomen voor een gratis testrit. Zo kunt u beter vergelijken welk model het best bij u past.
Waar ligt S-RYDR.com?
Onze winkel bevindt zich op Brusselsesteenweg 597, 9050 Gentbrugge. We zijn vlot bereikbaar vanuit Gent, Ledeberg, Merelbeke en omliggende gemeenten.
Is de winkel bereikbaar met openbaar vervoer of auto?
Ja. Tram T2 stopt vlak bij de winkel. Komt u met de auto, dan is er ook een grote P+R parking aan de overkant.
Wat zijn jullie openingsuren?
Onze huidige openingsuren zijn: maandag tot zondag van 11u tot 19u.
Zoeken klanten soms ook op andere schrijfwijzen van S-RYDR?
Ja, klanten zoeken ons soms als S-RYDR, SRYDR, S RYDR, SRYDER, S-RYDER of S-RYDR.com. Al deze schrijfwijzen verwijzen naar dezelfde winkel in Gentbrugge.