Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De standaard levertijd voor onze fietsen is 2 tot 5 werkdagen. U ontvangt mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de levering nauwkeurig kunt volgen.
Wordt mijn fiets gemonteerd geleverd?
Ja, al onze toestellen worden volledig gemonteerden rijklaar bij u afgeleverd! U hoeft zelf dus niets meer in elkaar te zetten; u kunt direct op pad.
Hoe lang heb ik garantie op mijn S-RYDR voertuig?
U profiteert van een standaard garantietermijn van 2 jaar op uw S-RYDR voertuig, conform de wettelijke bepalingen. Dit dekt fabricage- en materiaalfouten.
Wat moet ik doen als mijn fiets gerepareerd moet worden?
Als uw fiets een reparatie nodig heeft, kunt u eenvoudig een afspraak boeken via ons contactformulier op de website of via WhatsApp/telefoonnummer +32473324461. U kunt dan langskomen voor de reparatie in onze werkplaats.
Zijn jullie e-bikes legaal voor gebruik op de openbare weg in België en Nederland?
Ja, al onze e-bikes zijn volledig straatlegaal en voldoen aan de wetgeving voor elektrische fietsen (EPAC) in zowel België als Nederland.
Dit betekent:
- Een maximale elektrische trapondersteuning tot 25 km/u.
- Een maximaal nominaal motorvermogen van 250W.
U kunt er dus gerust mee de weg op zonder helm-, rijbewijs- of kentekenplicht, mits u zich aan de verkeersregels houdt.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een 14 dagen 'niet blij, geld terug' retourbeleid.Vanaf de dag dat u uw fiets ontvangt, heeft u 14 dagen de tijd om deze in ongebruikte en originele staat te retourneren. Neem contact met ons op om de retourprocedure op te starten.